帮助中心：从一个问题找到正确入口

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如果知道想看的题材，可以直接进入廊栏、林栏或册栏；如果只知道大概关键词，可以使用顶部搜索层中的预设入口。搜索外观不会提交到不存在的接口，也不会把输入内容发送到第三方搜索服务。

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遇到页面问题时先做什么

如果页面出现样式异常，可以先确认浏览器是否加载了本地 style.css，并检查站点文件是否完整上传。若只有图片没有显示，则应检查对应 WebP 文件是否位于站点根目录；代码会在文件存在时才输出图片，因此不会因为缺图产生破损的外链占位。

如果花匣或搜索层无法关闭，可以使用 Esc 或点击遮罩。移动端底部导航应始终保持可点击，并在页面底部预留安全区域。遇到具体问题时，记录页面名称、设备和浏览器版本，比只描述“打不开”更容易定位。

内容层面的问题则优先使用版权中心、隐私中心或联系我们页面中的指引，不要通过未知社交账号提交敏感资料。